ご提供する
サービスについて
一般家庭でも利用したいのですが、可能でしょうか？
当社サービスは施設様向けの食材供給サービスとなりますので、一般家庭様へのお届けには対応しかねます。大変申し訳ございません。
他社との違いは何ですか？
「おたっしゃフリーズ」「おたっしゃチルド」「おたっしゃクック」の3種類の食材提供サービスをご用意しているところと、介護事業に関わるさまざまなご提案を総合商社ならではの総合力で可能としているところです。
食品の安全性（品質）はどのように保たれていますか？
高い衛生基準の工場で製造され、徹底された衛生・温度管理のもと食材をお届けいたします。
1食あたりの価格は、いくらになりますか？
おかずのみのご提供で、おおむね朝食は１８０円、昼食・夕食はそれぞれ３００円前後となります。
サービスによって異なりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
禁止食（アレルギー対応）の対応や変更は可能ですか？
対応可能なサービスがございます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
医療食の種類は何がありますか？
「カロリー・塩分調整食」「低たんぱく食」「消化にやさしい食」のほか、
凍結含浸法で調理された「やわらか食」や「ムース食」をご用意しております。
塩分やカロリーは表示されていますか？
管理栄養士が作成した献立ごとの栄養価表をご案内しております。
毎日利用しないといけませんか？連休や年末年始などだけ利用することはできますか？
必要な時に必要なだけのご利用ができるサービスは「おたっしゃフリーズ」がございます。もちろん、年末年始等のみのご利用も可能です。
何名から利用できますか？
ご利用施設様としましては10名～50名の施設様が多いですが、開設したばかりの施設様など、少ない食数からでも対応できるサービスがございます。
配送・対応エリアについて
全国対応していますか？
全国対応が可能です。
但し、一部の離島に関しましては配送条件が異なる場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。
商品はどのようにして届きますか？
「おたっしゃフリーズ」は冷凍、「おたっしゃチルド」は冷蔵でクール便でのお届けとなります。
「おたっしゃクック」は愛知県拠点の工場より自社配送にてお届けいたします。
ご試食について
サンプルだけ送ってもらうことはできますか？
もちろん可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
試食は無料ですか？
もちろん無料です！
但し、新規開設施設における内覧会用の試食品など、大量に食材を使用する見込みがある場合は別途お見積もりとなります。
どこで試食できますか？
私どもが試食品を持って施設様にお伺いしますので、実際の現場でご試食していただけます。
お打合せの上、研修会会場などで試食会を開催させていただく事も可能です。
ご注文について
支払い方法を教えてください。
売買契約を締結の上、月末締め・翌月末締め払いの《お振り込み》または月末締め・翌月27日引き落としの《口座振替》となります。
注文の締切りは何日前ですか？
献立注文の場合、概ね２週間前に１週間分のご注文をいただきます。
サービスによって異なりますが、一定期間は食数の変更が可能です。詳しくはお問合せ下さい。
最低注文数はありますか？
開設したばかりの施設様の場合、1献立２食以上からでも対応可能なサービスがございます。
（満床時に1日あたり15食以上の見込みがある場合）
サービスによって異なりますので詳しくはお問合せ下さい。
申込みについて
申込み手続きには何が必要ですか？
サービス申込書にご記入いただきます。ご契約後にご注文が可能となります。
※お取引につきましては、当社規定の審査と契約書の締結がございます。あらかじめご了承ください。
その他
新規で介護事業を始めます。設備や什器の相談もできますか？
もちろんです！総合商社の強みを活かしてお食事だけではなく、介護事業者様の事業運営をトータルでサポートいたします。
導入時に説明や研修に来てもらえますか？
もちろんでございます。ご納得いただくまで何度もご説明に伺うこともございます。
